Données Personnelles

Privacy Policy

Ln Lab's s’engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

1. Data Controller

Ludovic B — data@ln-labs.com

2. Data Collected

• Account: nom, adresse e‑mail, mot de passe haché
• Orders: produits achetés, montants, dates
• Licenses: clé de licence, domaine d’activation
• Support tickets: contenu des messages
• Payment: traité par Mollie — non stocké sur nos serveurs

3. Purposes

Les données sont collectées pour : la gestion des commandes, l’activation de licences, le support client, l’envoi d’e‑mails transactionnels et l’amélioration des services.

4. Sub-processors

Mollie B.V. (Keizersgracht 126, Amsterdam, Pays‑Bas) traite les données de paiement. Mollie est certifié PCI‑DSS. Voir leur politique sur mollie.com/en/privacy.

5. Retention Periods

• Données de compte : durée du compte + 3 ans
• Données de commandes : 10 ans (obligation légale comptable)
• Tickets de support : 3 ans après clôture

6. Your Rights

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de portabilité et de limitation du traitement de vos données. Contactez‑nous à l’adresse privacy@ln-labs.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

7. Security

Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Les mots de passe sont hachés. Toutes les communications sont chiffrées via HTTPS.

8. Use of AI

Ce site peut utiliser des outils d’intelligence artificielle pour créer du contenu sous supervision humaine. Toutefois, tous les contenus et ressources sont vérifiés et testés par un groupe de testeurs dans des conditions réelles avant publication. La qualité et la satisfaction client restent nos priorités.